Возврат и обмен
Условия возврата или обмена очков при покупке в нашем магазине
-Возврат \ Обмен осуществляется только при наличии всех бирок, маркировок и целой упаковки. Без следов эксплуатации и потери товарного вида .
- Возврат товара возможен не позднее, чем через 14 дней с момента получения товара.
Обмену подлежит товар только с сохраненными бирками и этикетками, а также без следов носки.
- Во избежание проблем с обменом очков, мы рекомендуем осматривать заказ до удаления бирки(непосредственно на почте, в присутствии менеджера).В случаи несоответствия или выявления брака - откажитесь от получения заказа на почте и сообщите о проблеме нашему менеджеру . Это ускорит возврат и обмен . Все фирменные этикетки следует удалять только после того, как вы убедитесь в соответствии очков вашему размеру и фасону.
1. В течении какого времени я могу обменять/вернуть товар ?
Любой товар, заказанный на нашем сайте и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки (при условии что товар будет в первоначальном состоянии)
2. Что нужно для обмена/возврата товара?
Для оформления обмена/возврата необходимо:
-Удостовериться, что товар надлежащего качества и сохранены его потребительские свойства и товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие неповрежденной упаковки и ярлыков).
-Связаться с менеджером - сообщить о возврате.
Уточнить все данные для отправки обмена
-Отправить товар Новой почтой.
После отправки уведомить нашего менеджера и отправить номер ттн возврата
Важно! Отправка должна быть без наложенного платежа.
Посылки отправлены наложенным платежом мы не получаем.
3. Кто оплачивает доставку при обмене/возврате
Транспортные расходы оплачивает покупатель по тарифам перевозчика.
4. Когда возвращаются деньги по возврату заказа?
Возврат денежных средств (или обмен) осуществляется в течение 7 рабочих дней от даты поступления возвращенного товара на склад.