Возврат и обмен

Условия возврата или обмена очков при покупке в нашем магазине

-Возврат \ Обмен осуществляется только при наличии всех бирок, маркировок и целой упаковки. Без следов эксплуатации и потери товарного вида .

- Возврат товара возможен не позднее, чем через 14 дней с момента получения товара.

Обмену подлежит товар только с сохраненными бирками и этикетками, а также без следов носки.

- Во избежание проблем с обменом очков, мы рекомендуем осматривать заказ до удаления бирки(непосредственно на почте, в присутствии менеджера).В случаи несоответствия или выявления брака - откажитесь от получения заказа на почте и сообщите о проблеме нашему менеджеру . Это ускорит возврат и обмен . Все фирменные этикетки следует удалять только после того, как вы убедитесь в соответствии очков вашему размеру и фасону.

1. В течении какого времени я могу обменять/вернуть товар ?

Любой товар, заказанный на нашем сайте и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки (при условии что товар будет в первоначальном состоянии)

2. Что нужно для обмена/возврата товара?

Для оформления обмена/возврата необходимо:

-Удостовериться, что товар надлежащего качества и сохранены его потребительские свойства и товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие неповрежденной упаковки и ярлыков).

-Связаться с менеджером - сообщить о возврате.

Уточнить все данные для отправки обмена

-Отправить товар Новой почтой.

После отправки уведомить нашего менеджера и отправить номер ттн возврата

Важно! Отправка должна быть без наложенного платежа.

Посылки отправлены наложенным платежом мы не получаем.

3. Кто оплачивает доставку при обмене/возврате

Транспортные расходы оплачивает покупатель по тарифам перевозчика.

4. Когда возвращаются деньги по возврату заказа?

Возврат денежных средств (или обмен) осуществляется в течение 7 рабочих дней от даты поступления возвращенного товара на склад.